Com o intuito de manter e aprimorar a qualidade dos
serviços e produtos, o Inocoopes
está desenvolvendo um sistema de gestão da qualidade
para garantir a satisfação total dos clientes
e o comprometimento de todos os funcionários
com os objetivos da empresa, obtendo consequentemente
uma maior competitividade e destaque no mercado.
Além disso, tem desenvolvido
uma cultura em que todos os empregados entendem a satisfação
do cliente, pensam e agem com o interesse do cliente
em mente. Dentro deste conceito, a Alta Direção
estabeleceu e mantém a Política da Qualidade,
que é assim descrita:
"Prestar serviços técnicos
especializados de gerenciamento da realização de empreendimentos imobiliários
e de administração de recebíveis, atendendo aos requisitos contratuais firmados;".
"Melhorar continuamente os processos do Sistema
de Gestão da Qualidade visando a sua eficácia;".
O Sistema da Qualidade implantado atende a norma NBR ISO 9001:2000 - Sistema de Gestão da Qualidade - Requisitos.
|